2016年11月8日星期二，有個(gè)在云南的客戶給我們來(lái)電話，說(shuō)他在使用的震旦彩色復(fù)印機(jī)每次在打印文件時(shí)，都會(huì)自己出來(lái)一張沒(méi)有打印的報(bào)告，型號(hào)是ADC285的，問(wèn)要怎么處理？然后，客服讓客戶把報(bào)告發(fā)過(guò)來(lái)給師傅幫他看，報(bào)告如下：

震旦ADC285復(fù)印機(jī)打印異常–自動(dòng)打印報(bào)告

       師傅看客戶發(fā)過(guò)來(lái)的報(bào)告，然后問(wèn)了客戶幾個(gè)問(wèn)題，根據(jù)內(nèi)容判斷，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該算不上故障。應(yīng)該是設(shè)置被改動(dòng)過(guò)，所以造成這種現(xiàn)象的發(fā)生。然后，師傅教客戶檢查和橫幅有關(guān)的設(shè)置，最后發(fā)現(xiàn)橫幅紙張?jiān)O(shè)置被開(kāi)啟，然后把設(shè)置恢復(fù)為初始關(guān)閉狀態(tài)后，再測(cè)試，打印輸出恢復(fù)正常了。

       客戶處理好后，給了我們師傅好多個(gè)贊呢，然后還說(shuō)，他是在大理的，如果我們師傅過(guò)去玩的話，他做導(dǎo)游，還要給師傅寄好吃的哦。（小編：哈哈，好開(kāi)心啊，有好吃的呢）

廣東震旦工程師幫客戶處理震旦ADC285復(fù)印機(jī)打印異常–自動(dòng)打印報(bào)告問(wèn)題聊天記錄

       后來(lái)跟客戶在聊的時(shí)候，客戶說(shuō)他們是在工地的，因?yàn)樗诘牡胤奖容^偏一些，附近沒(méi)有服務(wù)商，每次找當(dāng)?shù)氐姆?wù)商上門(mén)，都要好幾百塊錢(qián)一次，所以，就上網(wǎng)去找，結(jié)果看到有很多人說(shuō)科頤辦公技術(shù)專業(yè)，服務(wù)態(tài)度好，所以，就打電話過(guò)來(lái)咨詢了，結(jié)果真是這樣，師傅專業(yè)而且非常有耐心。

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